به گزارش پایگاه اطلاع رسانی استانداری خوزستان در این جلسه مهندس هاشمی زاده معاون برنامه ریزی و اداری مالی استانداری گفت: پیچیدگی زندگی امروزی نیاز مردم را به خدمات دستگاههی اجرایی را بیشتر کرده و برای کوچکترین کار اداری مردم مجبور می شوند به ادارات مراجعه کنند. وی افزود: متاسفانه ما یک روش صحیح برای انجام امور ارباب رجوع هنوز اتخاذ نکرده ایم. و در این مورد واقعا از دیگر کشورهای دنیا در خدمات دهی به مردم عقب هستیم. وی ادامه داد: در این رابطه، روابط عمومی ها هم نتوانستند فرآیند سریع و مناسبی را که ارباب رجوع برای انجام کار خود باید طی نماید بوجود آورند.
ایشان با تاکید بر این نکته که تلقی ما از روابط عمومی سطحی است،گفت: امروزه در روابط عمومی های ما دور تسلسل انجام می شود چراکه مدیران روابط عمومی نه اختیارات کافی دارند، نه اعتبار لازم برای پیشبرد برنامه های خود در اختیار دارند. هاشمی زاده در ادامه بر ضرورت مشتری مداری در دستگاهها تاکید کرد و گفت: لازم است مسئله رقابت را دستگاهها بوجود آوریم که متاسفانه تاکنون از این امر مهم غافل شده ایم.معاون برنامه ریزی استاندار افزود: در مورد سند توسعه ملی خوزستان گفت: سند ملی توسعه استان تهیه و تنظیم شده و به سازمان مدیریت و برنامه ریزی ارسال شده و براساس و بر اساس آن مدیران استان طبق یک برنامه زمانبندی شده و مدون و به دور از سلیقه های شخصی باید تصمیم بگیرند و اجرا کنند.
معاون استاندار در پایان به امر سرمایه گذاری در خوزستان اشاره کرد و گفت: بخش خصوصی در استان ضعیف است و ما به رغم همه اقدامات انجام شده در این چند سال در این زمینه بسیار عقب هستیم و بیشتر شعار می دهیم تا عمل کنیم در حالیکه ما باید کارها را با مشارکت مردم انجام دهیم و بخش خصوصی را در همه زمینه ها تقویت کنیم.در ادامه این جلسه آقای هوشمند سفیدی دبیرکل انجمن متخصصین و دبیرکل انجمن روابط عمومی های ایران طی سخنانی به بیان اصول و ویژگیهای روابط عمومی برتر پرداخت.